Informace pro zákazníky a obchodní podmínky
Co byste měli vědět, než si u nás objednáte koupací sud, saunu, ofuro vanu nebo ochlazovací káď. Platí od 1. 1. 2025.
Prodávající
Web mujsud.cz provozuje Daniel Kunovský, IČO 02184923, Pustějov 151, 742 43 Pustějov. Fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Nejsme plátci DPH, všechny ceny na webu jsou konečné. Kontakt: info@mujsud.cz, +420 607 90 20 20. Osobní prohlídka a odběr po dohodě: Studénka.
Jak probíhá objednávka
- Poptávka. Sestavu si poskládáte v konfigurátoru, nebo nám zavoláte či napíšete. Ceny na webu a v konfigurátoru jsou orientační a vycházejí z aktuálního ceníku.
- Nabídka. Pošleme vám písemnou nabídku s konečnou cenou včetně dopravy, termínem dodání a platebními podmínkami. Nabídka je platná 30 dní, pokud v ní není uvedeno jinak.
- Potvrzení. Smlouva vzniká vaším potvrzením nabídky (e-mailem nebo podpisem objednávky). Tím dáváte zakázku do výroby. Jde o smlouvu uzavřenou na dálku.
Ceny a platba
Ceny jsou v Kč a jsou konečné (nejsme plátci DPH). Doprava se účtuje podle vzdálenosti a je vždy uvedena v nabídce. Platební podmínky (zálohu a doplatek) sjednáme v nabídce; obvykle je to záloha při objednání a doplatek před dodáním nebo při převzetí. Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.
Dodání a převzetí
Výrobky se vyrábějí na zakázku, dodání trvá obvykle 4 až 10 týdnů podle typu a sezóny; termín potvrdíme v nabídce. Dovážíme po celé ČR, nebo si zboží vyzvednete osobně. Při převzetí prosím zboží prohlédněte a případné poškození z přepravy zapište do předávacího protokolu nebo nám ho nahlaste do 2 pracovních dnů.
Záruka a reklamace
Na zboží poskytujeme spotřebitelům záruku 24 měsíců od převzetí, podnikatelům 12 měsíců. Dřevo je přírodní materiál: drobné trhliny, suky, rozdíly v kresbě a barvě, pracování dřeva vlivem vlhkosti a teploty ani běžné opotřebení nejsou vadou. Reklamaci uplatníte e-mailem na info@mujsud.cz nebo telefonicky; popište vadu a přiložte fotografie. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Podmínky dlouhé životnosti (správné usazení, údržba dřeva, vypouštění vody v mrazu u externích kamen) najdete v rádci a v návodu k výrobku.
Odstoupení od smlouvy
U smlouvy uzavřené na dálku má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Toto právo se podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Sudy, sauny, ofuro vany i kádě vyrábíme na zakázku podle vámi zvolené sestavy (velikost, dřevo, kamna, okna, barvy, doplňky), proto u nich odstoupení do 14 dnů není možné. Na tuto skutečnost vás upozorňujeme zde i v každé nabídce. U skladového příslušenství, které není upraveno na zakázku, právo na odstoupení platí; zboží v takovém případě vrátíte na vlastní náklady a peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení.
Zakázku lze po dohodě zrušit do okamžiku, než ji zadáme do výroby; poté jsme oprávněni účtovat skutečně vynaložené náklady.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi vznikne spor, který se nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
Ochrana osobních údajů
Jak nakládáme s vašimi údaji, najdete na stránce Ochrana osobních údajů.